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배송 방식: 무빙마켓은 재고를 쌓아두고 판매하지 않으며, 사장님들의 주문 결제 완료 후 현지 거래처에 1:1 오더를 넣는 위탁사입 및 공동구매 방식으로 운영됩니다.
배송 기간: 결제 완료(입금 확인) 후 영업일 기준 평균 [2일 ~ 14일] 정도 소요됩니다. (단, 공동구매 상품은 사전 공지된 지정 발송 일정에 따릅니다.)
* 기간이 길어지는 이유는 제작지연으로 입고시 발송되기에 좀 시간이 걸릴수 있는점 양해바랍니다
부분 배송: 여러 품목을 함께 주문하신 경우, 거래처의 입고 상황에 따라 먼저 준비된 상품부터 분할 배송(부분 배송) 될 수 있습니다.
배송 지연 및 품절: 현지 공장의 생산 지연, 갑작스러운 품절, 기상 악화 및 세관 통관 지연 등으로 인해 부득이하게 배송이 늦어지거나 취소될 수 있습니다. 이 경우 고객센터에서 신속하게 개별 안내를 드립니다.
배송비: 기본 배송비는 **[4,000원]**이며, 제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임이 발생합니다. (수입/사입 조건에 따라 통관 시 발생하는 관·부가세 등은 별도 청구될 수 있습니다.)
교환
단순 변심 교환/환불 절대 불가: 무빙마켓은 B2B 사업자 회원 전용 도매 플랫폼입니다. 모든 상품은 사장님들의 주문과 동시에 1:1 맞춤 사입이 진행되므로, 주문 접수 후 단순 변심, 사이즈/색상 오주문, 배송 지연을 사유로 한 주문 취소 및 교환/환불이 불가합니다. 고객의 주문을 받으시기 전 신중한 구매를 부탁드립니다.
불량 및 오배송 발생 시: 수령일로부터 [3일] 이내에 1:1 문의 게시판 또는 고객센터로 **'포장지 겉면의 송장 사진'과 '상품의 불량 부분 사진'**을 함께 첨부하여 접수해 주시기 바랍니다. 확인 후 동일 상품으로 무상 교환 처리해 드립니다. (단, 품절 시 환불 처리됩니다.)
불량으로 인정되지 않는 사유: (대량 생산 및 수입 상품 특성상 아래 항목은 불량으로 간주하지 않습니다.)
대량 생산 과정에서 발생하는 미세한 스크래치, 실밥, 본드 자국, 초크 자국
모니터 해상도와 조명에 따른 미세한 색상 차이
측정 방식 및 제작 과정에 따른 1~3cm 이내의 사이즈 오차
세탁 후 발생한 상품 변형이나 착용 흔적, 고객의 부주의로 인한 훼손
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